المدونة

تصميم المواقع من ميتاجيت، زد من وجود علامتك التجارية

انتشرت التجارة الإلكترونية على نطاق واسع وأصبحت وجهة رئيسية لتسهيل تجربة التسوق، حيث تفضل العديد من الشركات الناشئة، وحتى الشركات ذات العلامات التجارية المعروفة، تصميم متاجر إلكترونية لما توفره من تجربة شراء مريحة ومرنة، وما تجلبه من فوائد جمة. لكن الأهم هو التركيز على شكل وطريقة تقديم خدمات التصميم، نظرًا لتعدد الاتجاهات في تصميم المتاجر الإلكترونية.

تصميم المتاجر الإلكترونية

أصبح تصميم المتاجر الإلكترونية والبيع عبر الإنترنت أمرًا بالغ الأهمية في السوق اليوم، إذ يؤثر تصميم المتجر الإلكتروني تأثيرًا كبيرًا على النجاح التجاري والمبيعات. ومن أهم فوائد هذا التصميم:

وصول أوسع: تتيح التجارة الإلكترونية الوصول إلى عدد أكبر من العملاء، داخل وخارج الحدود الوطنية، دون القيود المكانية التقليدية. فبإمكان أي شخص متصل بالإنترنت البحث عن المنتجات وشرائها.

راحة العملاء: يستفيد العملاء بشكل كبير من الشراء عبر الإنترنت. إذ يمكنهم البحث عن المنتجات ومقارنتها وشرائها بسرعة وسهولة دون الحاجة إلى زيارة المتاجر الفعلية.

توفير التكاليف: بالمقارنة مع المتاجر التقليدية، يستطيع التجار، وخاصة الجدد منهم، إنشاء متاجرهم الإلكترونية بتكلفة أقل بكثير. وهذا يُمكّنهم من توفير تكاليف إضافية وتقديم منتجات بأسعار تنافسية.

التوسع العالمي: يُتيح تصميم المتاجر الإلكترونية للشركات الوصول بسهولة إلى الأسواق العالمية والتوسع فيها دون الحاجة إلى وجود فعلي في تلك المناطق.

تتبع البيانات وتحليلها: تُسهّل التجارة الإلكترونية جمع البيانات وتقييمها. ويمكن للشركات استخدام هذه البيانات لفهم سلوك العملاء بشكل أفضل وتحسين استراتيجيات التسويق والمبيعات.

تجربة شراء مُخصصة: يُمكن للشركات الإلكترونية تخصيص تجربة التسوق لكل عميل بناءً على سجله واهتماماته، مما يزيد من احتمالية إتمام عملية الشراء.

بشكل عام، يُتيح إنشاء المتاجر الإلكترونية وبيع المنتجات للشركات التوسع وزيادة الإيرادات وبناء علاقات قوية مع العملاء من خلال توفير تجارب شراء بسيطة ومريحة.

تجربة المستخدم عند تصميم متجر إلكتروني: عند إنشاء متجر إلكتروني، ضع في اعتبارك تجربة المستخدم.

يُعرَّف مستوى استمتاع العميل وراحته أثناء تفاعله مع المتجر، بدءًا من التصميم والمحتوى، مرورًا بسهولة الاستخدام وسرعة التفاعل، بتجربة المستخدم (UX).

عندما تكون تجربة المستخدم متميزة، يشعر العميل بالراحة والرضا، مما يزيد من احتمالية عودته ومشترياته. أما إذا كانت تجربة المستخدم سلبية، فسيشعر بالإحباط، وسيقل تردده على المتجر، ويقل شراؤه للمنتجات.

يركز تصميم تجربة المستخدم (UX) في التجارة الإلكترونية على تزويد المستخدمين بتجربة ممتعة ومرضية أثناء تصفحهم المتجر الإلكتروني.

يتعلق الأمر بضمان سهولة استخدام موقعك الإلكتروني أو تطبيقك، وبديهيته، وفعاليته، مما يُؤدي إلى تجربة تسوق ممتعة وسلسة.

فيما يلي الجوانب الرئيسية لتصميم تجربة مستخدم فعالة في التجارة الإلكترونية:

تصميم متجر إلكتروني بسيط وواضح: تجنب الألوان الصارخة والتصاميم المعقدة، يجب أن يكون التصميم بسيطًا وسهل الفهم للعملاء. لجذب العملاء، استخدم ألوانًا جذابة وصورًا عالية الجودة.

سهولة التصفح: يجب أن يُمكّن التصميم العملاء من العثور على ما يبحثون عنه بسهولة من خلال توفير نظام تصفح سلس. وتُعزز تجربة التصفح الممتعة من خلال تصنيفات واضحة، ووظائف بحث، وقوائم منطقية.

عرض المنتجات بوضوح: يجب توفير صور عالية الجودة، ووصف وافٍ، وأسعار سهلة الفهم. تُساعد مواقع المنتجات سهلة الاستخدام، والتي تتضمن معلومات أساسية، وتقييمات، وصورًا عديدة، المستخدمين على اتخاذ قرارات مدروسة.

تبسيط عملية الدفع: تُعدّ عملية الدفع المباشرة والبسيطة أمرًا أساسيًا. يتطلب تحسين معدل التحويل تقليل عدد الخطوات، وتوفير خيارات دفع متنوعة، وضمان تطبيق إجراءات الأمان.

يجب أن يكون التصميم قابلاً للتكيف مع مختلف الأجهزة وأحجام الشاشات، لضمان ظهور الموقع وعمله بكفاءة على أجهزة الكمبيوتر، والأجهزة اللوحية، والهواتف المحمولة.

سرعة التحميل: تُعدّ سرعة التحميل أمرًا بالغ الأهمية لتجربة مستخدم مميزة. قد يُحجم المستخدمون عن إكمال عملية الشراء إذا استغرق تحميل الموقع وقتًا طويلاً.

الموثوقية والأمان: يُعدّ هذان العنصران أساسيين، حيث تُساهم الشهادات، وطرق الدفع الآمنة، ومعلومات الاتصال الواضحة في تعزيز شعور المستخدم بالأمان.

آراء المستخدمين وتعليقاتهم: يُعزز تضمين آراء العملاء وتعليقاتهم مصداقية المنتج. ويمكن أن يكون لآراء العملاء الحقيقية تأثير كبير على قرار الشراء.

تخصيص العرض: يجب تقديم العروض المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات المستهلك بطريقة واضحة ومنظمة، مع سهولة الاستخدام.